Nuevas formas de acceso a internet. Más apps y menos páginas web

Cada día somos más los usuarios que accedemos a internet desde smartphones y dispositivos móviles, vemos cómo se está produciendo un cambio en la forma en la que accedemos a los servicios online. El hecho es que se está reduciendo la navegación por páginas web y, al contrario, se incrementa el acceso a servicios en internet desde smartphones y mediante aplicaciones móviles. Mientras que las web corporativas pierden tráfico, las redes sociales están concentrando la mayor parte de la actividad de los usuarios y los smartphones y aplicaciones móviles van acaparando cuota de mercado.

El artículo "The Web is dead, long live the Internet", publicado en Wired describe esta tendencia en el acceso a internet: la evolución de la world wide web, desde sus comienzos hace dos décadas hasta la actualidad, y las causas que han dado como resultado un universo protagonizado por aplicaciones (apps) para acceder a los servicios sin necesidad de navegar por la web.

- Facebook, twitter, podcast, rss, skype... cada día accedemos a más servicios conectados a internet a través de aplicaciones , en detrimento del acceso vía web.

- Los smartphones juegan un papel protagonista en el nuevo entorno en el que iPhone y iPad están liderando el escenario con millones de usuarios descargando aplicaciones. Según Morgan Stanley el número de usuarios que acceden a internet desde su móvi doblará a los usuarios que acceden desde sus PCs.

- La www es una de las muchas aplicaciones de Internet: escasamente 1/4 del tráfico de internet procede de la World Wide Web (y sigue a la bajando) . Las aplicaciones que concentran la mayor parte del tráfico de internet incluyen email, peer-to-peer, APIs, Skype, juegos en línea, iTunes, VPNs, Netflix...

- A los usuarios nos gusta el concepto "abierto" pero si hay servicios que funcionan y nos ahorran tiempo, estamos dispuesto a pagar algo por ellos. Este sería el caso de las numerosas aplicaciones que utilizamos desde móviles de última generación.

- El concepto "open" y "free" que abandera Google y que ha concentrado hasta hace bien poco toda la actividad, tráfico y negocio publicitario en la red, se ve alterado en este nuevo escenario por actores como Facebook, plataformas propietarias que concentran a una gran parte de los internautas.

Y algunas cifras que refuerzan esta tendencia:

- Se descargan más de 7,5 millones de canciones al día desde iTunes, en el caso de las aplicaciones descargadas desde iPhone Store la cifra alcanza los 17,5 millones!

- Facebook con más de 500 millones de usuarios, ya ha superado los 174 millones de usuarios activos accediendo desde su aplicación para móvil. De estos, iPhone se lleva la mayor parte con 102 millones de usuarios, le sigue Blackberry con más de 57 millones, Android con 11,9 millones y 2,6 millones de usuarios de Palm webOS.

¿Nos ofrecen una mejor experiencia de usuario las aplicaciones que la navegación por la web?¿Seguiremos utilizando el navegador a la vuelta de 5 años o nos conectaremos exclusivamente desde aplicaciones instaladas en nuestros móviles? Como un organismo vivo y en continua evolución que es, resulta innegable que se está produciendo una transformación en la Red.

Twitter en cifras

Twitter sobre papel, infografía de Rosaura Ochoa, con datos presentados por Ev Williams en #Chirp 04/10.

UsNow: el poder de las masas, el futuro de los gobiernos

Un vídeo impactante que nos hace reflexionar sobre el nuevo rumbo que está tomando la sociedad. El proyecto Us Now nos invita a pensar sobre la capacidad de los ciudadanos para colaborar, las posibilidades para explorar nuevas formas de organización y cómo reconstruir los gobiernos y convertir los servicios públicos más eficientes y útiles.

Las democratización de las nuevas tecnologías y la cultura de la colaboración nos demuestran que es posible romper con los viejos sistemas jerárquicos y crear nuevos modelos basados en la participación activa de la colectividad, una organización donde los individuos pueden participar de igual a igual, aportado su conocimiento. Ejemplos basados en estructuras organizativas de autogobierno, como el Ebsfleet United, un equipo de futbol inglés que dirigen sus aficionados; Couch Surfing, una red que permite a sus usuarios compartir casa con viajeros de todo el mundo; la Red de Mamás (Netmums) conectando a personas a apoyarse entre sí; y muchos más casos, sin ir más lejos, linux este gran sistema de código abierto escrito en comunidad que es utilizado por gobiernos en todo el mundo.

Tenemos las herramientas y la actitud de socializar, conectarnos, ser reconocidos por la comunidad. Se trata de nuevo modelo del que todos formamos parte y que puede transformar incluso la manera de gobernar los países.

Incluyo esta inspiradora cita de Clay Shirky, Hierarchy & Leadership del proyecto:

"La revolucion no sucede cuando la sociedad adopta nuevas herramientas...
sucede cuando la sociedad adopta nuevos comportamientos."

El poder del desorden digital

¿Cual es el nuevo orden digital? ¿Cómo organizar y hacer más útil la cantidad de información disponible en la red? Para el filósofo David Weinberger, coautor del Cluetrain Manifesto y autor de la obra Everything Is Miscellaneous. The power of the new digital disorder, la forma de solucionar la saturación de datos de la red es generando más información sobre dicha información, esto es, con metadatos; aprovechar la multiplicidad de los diferentes significados que los usuarios otorgamos a las cosas en función de nuestros puntos de vista y necesidades. Esta mezcla de ideas es la que genera la capacidad de innovar ya que la innovación por lo general se produce en el desorden de la interacción de las ideas.

En la sociedad de la información, el conocimiento individual deja de tener valor en favor de la inteligencia colectiva. Esta diversidad dota de numerosos significados a un concepto, facilita la afloración del contenido relevante y permite tomar decisiones más inteligentes gracias al user generated knowledge. En el sector de los viajes los comentarios y valoraciones de los usuarios en sitios web como tripadvisor o en redes sociales como minube facilitan la toma de decisiones a millones de viajeros. En este sentido, internet se ha consolidado como la principal fuente de información en la decisión y planificación de los viajes, con más de un 85% de viajeros consultando la red y en especial el contenido generado por otros usuarios como fuente de mayor confianza.

Si abrimos las puertas a múltiples formas de categorizar los datos también podremos acceder a la información de numerosas maneras y obtener contenidos más valiosos. En esto consiste la esencia del nuevo orden digital.

Entrevista a David Weinbeger en infonomía.

Plan de Marketing Turístico de la Comunitat Valenciana 2010

La Comunitat Valenciana ha presentado el Plan de Marketing 2010, un documento realizado en equipo con la participación de TOD@s las personas del área de Mercados y Comunicación y los servicios de Promoción, Publicidad, y Nuevas Tecnologías y Publicaciones de la Conselleria de Turisme.

Muchos e interesantes proyectos para abordar en este 2010, en las que me gustaría destacar las iniciativas innovadoras y la intensa actividad en marketing online y SMM, que dan respuesta a un nuevo perfil de viajero que como cualquiera de nosotros utiliza internet y las redes sociales para decidir, comprar y compartir sus experiencias con otros viajeros.

Gracias a todo el equipo por el estupendo trabajo, ahora solo nos queda materializarlo! Eso sí, todavía tenemos todo el año por delante ;-)

Plan de Marketing Turístico 2010

View more documents from Invattur.

¿Twitter, la nueva internet?

Leo en Wired de noviembre un artículo firmado por Steven Levy sobre el fenómeno Twitter. ¿Quizá estamos construyendo una nueva internet? Estoy empezando a utilizarlo y esulta interesante descubrir su potencialidad, especialmente la que se genera de la interrelación entre sus usuarios, además de acceso a determinados contenidos recomendados por tu círculo de contactos.

Desde su lanzamiento en 2006 han sido los propios usuarios de Twitter quienes han definido cómo querían que fuera. Esto ha permitido que la herramienta "de los 140 caracteres" dejara de ser un simple sistema de mensajería y se convertiera en un potente medio para la comunicación personal y profesional, para retransmitir información y opiniones en tiempo real. Un sistema que los propios usuarios y desarrolladores externos a la compañía han hecho crecer en funcionalidad, como si se tratara de un ecosistema, un organismo en crecimiento.

Twitter es un medio diferente, con un sentido de la comunicación que no encontramos en otras redes sociales: no te exige mantener una "amistad" para poder seguir a alguien y te permite lanzar ideas y mensajes con inmediatez, sí, puede que también con poca reflexión, pero no se puede tener todo! Te permite actualizar tu estado y comunicación con los demás y seguir la actividad de las personas que te interesan. Es una forma refrescante y espontánea de estar online.

En el artículo de Wired, Evan Williams -CEO de la compañía- afirma que espera llegar a los 25 millones de usuarios a finales de este año, a los 100 en 2010 y en 2013 nada menos que esperan que se convierta en el primer servicio de internet con 1 billón de usuarios. Cuando sus creadores diseñaron Twitter se plantearon una serie de cuestiones que deberían darse para facilitar la innovación de los usuarios:
- simplicidad de uso
- asimetría entre los editores de contenido y los seguidores
- abrir twitter a los desarrolladores

¿quien se atreve a aventurar su evolución?

Ofertas de hoteles "ultima hora" en Twitter

El descenso actual de la ocupación hotelera, obliga a las empresas a diseñar estrategias contemplando nuevos canales que les permitan llegar a un mayor número de potenciales clientes. Las redes sociales amplían la capacidad del sector para desarrollar nuevas acciones de marketing y distribución de la oferta turística. La compañía Inogo ha puesto en marcha un servicio en Twitter que permite a los hoteles vender sus ofertas de ultima hora, pero solo aquellas con disponibilidad en las últimas 48 horas. Se encuentra disponible desde septiembre, es gratuito para los viajeros y son los hoteles los que asumen una comisión por cada reserva efectuada a través del sistema.

El servicio ya se utiliza en hoteles en todo el mundo, especialmente USA y Europa, y en España encontramos hoteles de Barcellona, Ibiza y Sevilla.