El descenso actual de la ocupación hotelera, obliga a las empresas a diseñar estrategias contemplando nuevos canales que les permitan llegar a un mayor número de potenciales clientes. Las redes sociales amplían la capacidad del sector para desarrollar nuevas acciones de marketing y distribución de la oferta turística. La compañía Inogo ha puesto en marcha un servicio en Twitter que permite a los hoteles vender sus ofertas de ultima hora, pero solo aquellas con disponibilidad en las últimas 48 horas. Se encuentra disponible desde septiembre, es gratuito para los viajeros y son los hoteles los que asumen una comisión por cada reserva efectuada a través del sistema.
El servicio ya se utiliza en hoteles en todo el mundo, especialmente USA y Europa, y en España encontramos hoteles de Barcellona, Ibiza y Sevilla.
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