Secretos de marketing para la web 2.0

"The Secrets of Marketing in a Web 2.0 World", artículo de Salvatore Parise en The Wall Street Journal donde se recogen las claves para el buen uso de las herramientas 2.0 por parte de las empresas:

1. No limitarse a hablar a los clientes, dialogar con ellos. Utilizar las herramientas de la web social para invitar a los clientes a participar. Creación de comunidades online, wikis para que los clientes puedan aportar contenidos y soluciones a otros clientes.
2. Ofrecer un motivo o incentivo para participar. Que sean los usuarios los que decidan el tema sobre el que quieren hablar. Ofrecer algún tipo de recompensa o reconocimiento.
3. Monitorizar lo que se dice del producto en la red (fuera de la web corporativa).
   
4. En una comunidad online, resistirse a la tentación de vender el producto.
   
5. Dejar que la comunidad fluya, no ejercer control sobre ella.
6. Encontrar un "marketing technopologyst" (nuevo perfil en las empresas que reuna conocimientos de marketing, tecnología y social media) para dirigir la estrategia de social de marketing en la empresa.
7. Experimentar las herramientas de la web 2.0, probar distintas estrategias y ajustarlas en función de las que resulten más efectivas.

Happy Christmas

Visit Britain apuesta por la estrategia online

La web de la European Travel Commission publica que Visit Britain, el organismo para la promoción de turismo de Reino Unido, cierra su oficina al público de NY. El objetivo, según indica la fuente, es destinar más recursos a la página web y desarrollar nuevas áreas de actuación como la estrategia online en medios sociales. La web turística recibe una media de 250.000 visitas mensuales para consultar información de recursos turísticos y también para comprar servicios como "the Oyster Card", una tarjeta que permite a los turistas desplazarse por Londres con las tarifas más bajas.
Es relevante que un destino de refencia como es Visit Britain tome una decisión de este calado, por lo que implica como tendencia a seguir por los organismos de promoción turística donde la balanza se inclina cada vez más hacia el entorno online.
No es de extrañar que se decida invertir en Social Media, teniendo en cuenta el crecimiento de las redes sociales y las posibilidades que presenta desde una perspectiva profesional para el desarrollo de estrategias de marketing a segmentos concretos o para el posicionamiento de los destinos turísticos.
Redes como la generalista facebook , la más grande por número de usuarios, con 140 millones de usuarios activos y 600.000 altas diarias; myspace con 117 millones; Hi5 con 57, el fenómeno español Tuenti con 3 millones de usuarios; Linkedin, Twitter, Flickr, Youtube...
Tambiçen es destacable el uso que los internautas hacen de las redes, datos incluidos en el informe SIE 2008 de Fundacion Telefonica: mayoritariamente para visionar vídeos, seguido de la lectura de blogs, visitar sitios par ver fotos, administrar un perfil en una red social, dejar comentarios, subir fotos y vídeos, etc.

Breve historia de la comunicación

A breif History of communication from ljudbilden on Vimeo.

ljubdilden sintetiza en este vídeo publicitario la historia de la comunicación. Recomendables sus trabajos en vimeo.

Iconos para ilustrar la web

Los iconos nos ayudan a destacar e identificar información. Por toda la red podemos ver cómo infinidad de estos pequeños elementos gráficos nos ayudan a encontrar los más variados servicios, contribuyendo a mejorar la usabilidad de los sitios web. Noupe nos presenta una selección con las 50 colecciones de iconos más bonitos del 2008.

Poca confianza para los blogs corporativos

Forrester publica un artículo de Josh Bernoff, titulado Time To Rethink Your Corporate Blogging Ideas, sobre la baja credibilidad que tienen los blogs corporativos, situándose en la cola de todas las fuentes de información analizadas, con tan sólo un 16% de confianza, según la datos de la North American Technographics® Media and Marketing Online Survey, Q2 2008.
Hoy en día, muchas empresas se plantean tener un blog corporativo sin un objetivo claro, más bien como una moda que como un instrumento para escuchar a sus clientes. Se trata de blogs que parecen un folleto comercial y que no ofrecen una opinión creíble.
El artículo da algunas recomendaciones para crear un blog corporativo eficaz:
1. Blogea acerca de las inquietudes de tus clientes
2. Dirige la comunicación a tus fans
3. Centra la conversación en el leit motiv de la comunidad
4. Blogea porque eres una "celebridad"
5. En B2B blogs, permite la participación de tus trabajadores
6. En medios de comunicación, utiliza el blog para expendir tus contenidos y tu audiencia
7. Utiliza el blog como el altavoz de tu empresa; un vehículo de PR para explicar la actividad, influenciar a la comunidad de bloggers o responder a las críticas
La clave: el blog ha de centrarse en el cliente, no en la empresa.

Airtraffic Worldwide

Un curioso vídeo de la Escuela de Ingeniería de Zurich en el que se simula el tráfico aéreo en el mundo durante 24 horas.

youtube, lo más buscado en internet

youtube se consolida como el término más buscado en internet, según los datos publicados para España 2008 por Google Zeitgeist. En el puesto número 6 se encuentra la red social "made in spain" Tuenti y en el grupo de términos emergentes con mayor crecimiento encontramos a las redes sociales como las más buscadas en internet.

Emergentes (Fastest Rising)

1. fama
2. tuenti
3. cintube
4. facebook
5. hi5
6. fotolog
7. myspace
8. youtube
9. badoo
10. loquo

Web Trend Map 2008

La versión 3 del Web Trend Map diseñado por IA representa internet a través del plano del metro de Tokyo. El plano visualiza las principales tendencias online a través de las diferentes líneas de la red de transporte y destaca los sitios más influyentes y exitosos en internet.
Bajo la etiqueta "Brand Experience" se evalúan la experiencia de usuario y la gestión de la marca de las principales "estaciones" de la red, utilizando para ello una metáfora que valora cada sitio como si de restaurantes japoneses se tratara.

Los hoteles más geek según Wired

Hoteles para todos los gustos. Wired publica una selección con los 11 hoteles más geek del planeta. Desde la cueva en la que vivía de niño Anakin Skywalker, hasta una casa de hobbits en Nueva Zelanda, pasando por hoteles tematizados con tecnología Apple en NY, habitaciones-cápsulas en Tokio con todos tipo de servicios, hoteles con su propia red social para facilitar la relación entre sus clientes, hoteles de hielo en Suecia, o un hotel en San Francisco inspirado en los juegos para la playstation y la estética japonesa.

Singularidad y especialización gracias a la tecnología, el diseño y la recreación de entornos con altas dosis de imaginación.

Bienvenida Martina!

Esta mañana a las 10 ha nacido Martina. Esta es una de las primeras fotos de mi nueva sobrinita, una nativa digital que se suma a la familia. Te damos la bienvenida y muchos besitos.

Dunas y palmeras

Noviembre, un domingo por la mañana en Valencia. Rodeado de dunas y palmeras, descubrimos este camping al borde del mar, en la playa de Almardà (Sagunto), un lugar ideal para relajarse junto al Meditarráneo.

Website Grader: análisis SEO de tu web

He descubierto la herramienta online Website Grader que analiza el posicionamiento de tu web en tan solo unos minutos y que además es de uso grautitom Entre otras, mide el tráfico, optimización SEO, popularidad en redes sociales, enlaces internos y externos, page rank, ranking en Alexa, servicios RSS, etc. También compara permite comparar el posicionamiento de tu sitio con otros competidores y guarda los informes para poder hacer comparativas en el tiempo.
Interesante y fácil de usar.

Social Media Maps

Los mapas nos ayudan a visualizar y estructurar la realidad. Esta presentación representa cómo se entretejen las redes sociales y la actividad del individuo en el nuevo entorno tecnosocial.

MAPA DE LA RED

webtrendmap2008.pdf

INFORME SAVIA METABUSCADOR

metabuscadores.pdf

¿Qué tipo de consumidor eres?

Acabo de leer un informe de los analistas de Forrester, Charlene Li and Josh Bernoff que, bajo el título Social Technographics, establece 6 niveles de participación en las redes y uso de las tecnologías sociales.

Desde la figura del creador, pasando por los críticos, los coleccionistas, los miembros de las redes, los que ejercen de meros espectadores o los inativos, el informe aconseja a las compañías analizar y situar a sus clientes online. Más que realizar acciones puntuales como la creación de un blog o la publicación de un podcast, en primer lugar deberían conocer cómo se comportan sus clientes para, a partir de esta información, definir la estretegia en la red que la empresa desea "construir" para interactuar con sus usuarios.

El informe cruza estas categorías de participación con datos relativos a la motivación en el uso del software social, los sitios más visitados o incluso el ordenador utilizado por los usuarios.